30.06.2021 вирішила відвідати Брест, погуляти Радянською. Як не комічно, єдиним не позитивним місцем виявився магазин молодіжного одягу Positiv.
У жодному з двох магазинів співробітники не вітаються навіть у відповідь. У філії у Берестейському пасажі речі без знижок висять на рейлі з червоними покажчиками знижок, тим самим вводять в оману покупців.
Проте це повідомлення спонукала написати продавець-касир цієї ж філії у Берестейському пасажі. Точніше, її чудовий клієнтський сервіс.
Коли я виявила дірку на добре підійшов мені виробі, попросила високу блондинку з каре дізнатися, чи є ще такий товар в наявності. Його знайшли, однак і він був із такою ж діркою.
Вирішивши, що знижка, мабуть, мотивована шлюбом (брала я цей виріб з частини рейлу з 50% знижкою), хотіла купити його, але:
а) воно виявилося без знижки;
б) продавець роздратовано почала сперечатися: Де дірка?! Немає ніякої дірки. Я попросила подивитися уважніше, вказала на дірку, а у відповідь отримала наступне, як і раніше, роздратовано, навіть зарозуміло: Її можна зашити і далі продавати. Знижку вам не дам!. Цитата дослівна.
У пристойному магазині за таке спілкування з потенційними покупцями одразу позбавляють премії, роблять догану. Продавець не тільки нетактовно повелася, а й у принципі створила враження, що в Positiv продаються не якісні, а то й штопані/зашиті речі за 100%-ю вартістю. Було вкрай неприємно. Вам, від такої антиреклами від свого ж працівника, гадаю, теж.
Дуже прошу провести коректну роботу з персоналом, перевірити речі щодо шлюбу, приділити увагу розкладці товару у філії у Берестейському пасажі. Продавця-касира варто відправити на курси менеджменту... І, ввічливості
Дуже неприємний післясмак після відвідин. Купувати нічого не хочеться. Обслуговування жахливе. Консультанти не привіталися, не запропонували допомоги і дивилися так, ніби клієнт це не можливість заробити грошей для магазину, а начебто щось зайве та непотрібне.
Жахлива якість обслуговування. Дві жінки на магазинчик, що стоять біля каси, в магазині порожньо, змусили повернутися в роздягальню і забрати залишені речі, що не підійшли.
Продавщиця хамить. У нашій примірювальній не було інформації про те, що речі потрібно виносити назад у зал. Обурилася і запропонувала читати інформацію в інших примірювальних і вона одна не може ходити розвішувати речі, хоча другий продавець був.
Хамство у всій красі.
Не раджу.
17.12.2020