Відгуки про ПАТ СТРАХОВА КОМПАНІЯ УКРАЇНСЬКА СТРАХОВА ГРУПА, (УСГ) , вулиця Івана Федорова, 32-А, Київ, Україна, 03038

Це просто жах! Нікому не раджу звертатися. Обслуговування — нуль, якби можна було поставити мінус, я б поставив! Потрібно все докажувати самому, грошей не платять, а тільки відмови кидають. Проблеми з ними тільки починаються, і ніколи не закінчуються!

Все було ОК, рівно до моменту настання страхового випадку середнього розміру по КАСКО. Була викликана поліція на складені всі необхідні документи, страхова сказала - ок, на погоджені. Тиждень по тому - зі страхової звонили до офіційного дилера з вимогою - ремонтувати двері зі шпакльовкою, а не міняти. На пояснення дилера, що клієнта може не влаштувати така якість ремонту нового, гарантійного автомобілю - працівник страхової, в хамській манері пояснив, що ЦЕ НЕ КЛІЄНТУ ВИРІШУВАТИ... Далі - цікавіше. В компанії відсутній відділ (або навіть людина) по роботі з клієнтами і скаргами, з ким можна було б адресувати такую ситуацію (або будь-яку іншу). 1) В колл-центрі - все передають вашому менеджеру. 2) Ваш менеджер каже що нічого не знає - звоніть беспосередньо у філію де продвали КАСКО. 3) У філії кажуть - що їхня задача продати, а далі - вони ні при чому, і скаржитись їм немає змісту. У вас ще є опція - передзвонити керівництву, якщо маєте контакт, там вас ввічливо вислухають без будь-якого результату. P.S. КАСКО було придбане в Київській філії.

Не раджу, на ринку є багато інших. Відповідальних. Сервіс жахливий! Гаряча лінія -шкварчить, але нічого не робить

Придбала зелену картку на рік. Знаходжусь в Австрії, трапилась аварія за участі мого авто. Я надіслала в компанію протокол поліції, інформацію щодо випадку. Прийшло смс що заявка прийнята. Зі мною ніхто не зв’язався вже 6 днів. На телефон додзвонитися не можливо. Щиро не рекомендую

сервіс жах, вирішила звернутися за страховкою, для того щоб підписати контракт потрібно зайти в кабінет і ввести номер телефону отримати код, код не приходив вибивалася помилка, зв'язалася з ними в телеграмі вони знайшли мене за номером страхування, передзвонили уточнили чи я вводжу номер телефону і сказали ми передамо в технічний сервіс, АЛЕ зараз вони мене не можуть записати до лікаря так як я не можу підписати документ через їх помилки на сайті, сказали просто чекати!!! розумію якби це була якась хімчистка, я б могла чекати, але мені терміново потрібно до лікаря

Максимально відстійна контора. Таке відчуття, ніби працюють по принципу ну, якісь аналізи ми тобі, можливо, покриємо, але 20% ти все рівно заплатиш, а на нормальні ліки чи тим паче лікування- навіть не сподівайся. Можливо якісь найдешевші ліки ми і покриємо, але це не точно, ми ще подумаємо. Не рекомендую зв'язуватися з USG.

Непорядна компанія. Немає узгодженості дій між службами. Спілкування за межами нормального етикету.