Відгуки про ОКМА СЕРВИС , вулиця Гоголя, 221, Черкаси, Черкаська область, Україна, 18001

Відніс на заправку картриджі до canon pixma mg5150. Замість того, щоб обережно голкою через спеціальний отвір залити фарби, розсверлили інші і запаяли гарячим силіконом, тобно при кожній заправці треба було робити те саме. Фарба невідомо якого виробника, друк фото не відповідав вимогам. В іншому сервісі все виправили , але картриджі все ж таки не в початковому стані.

Кавоварка SAECO INCANTO DeLux S-class. Купував її на Західній Україні з лічильником 15200 чашок у 2014 році. Зараз на лічильнику 17 600 чашок, використовую вдома. За час використання один раз передавав машину назад продавцю через нову пошту для ремонту - відпаялася якась трубка. Звернувся до них вперше рівно рік тому, у жовтні 2017 року. Подумав, що сенсу знову відправляти машину Новою Поштою і назад буде дорого і побачив у місті офіс ОКМА Сервіс. Поломку вже не пам'ятаю, здається, погано текла вода через трубки, – зробили, заплатив 350 грн. Отримав наклейку на корпус машини, що вона була в сервісі. Після ремонту протягом року машина почала постукувати легенько струмом, перестав світитися дисплей, і нарешті, коли вона перестала вмикатися взагалі, - я знову віддав її в ремонт в ОКМА сервіс на початку вересня. Чекав тиждень, і доки не почав їх смикати, схоже ніхто машиною не займався. Забрав 18.09, за два тижні від дати здачі в ремонт. Зробили блок живлення та прочистили. Сплатив 670 грн. Машина вмикається, працює, при цьому сильно гріється бічна стінка. Також у машині збили всі налаштування, і вона перестала переходити в режим сну, постійно споживаючи енергію на нагрівання бойлера. Через три дні я знову віддав її, щоб усунули перегрів бічної стінки. При цьому майстер став мене переконувати, що там знаходиться бойлер і так і має бути, хоча раніше вона не перегрівалася! А налаштування не регулюють, т.к. це турбота клієнта. За три-чотири дні майстер повідомив (я вже взяв у нього особисто номер), що перегрів усунули і можна забирати. Забираючи машину, я звернув увагу, що дисплей, як і раніше, не світиться. На запитання, чому?, майстер відповів спочатку, що він світиться, просто слабо. Я попросив вимкнути світло у кімнаті, щоб довести, що це не так. Тоді майстер сказав, що «в цих машинах так і має бути і взагалі, ви не просили з дисплеєм щось робити!». Мені довелося вислати йому на вайбер фото такої ж кавомашини моїх друзів зі дисплеєм, що світиться, щоб переконати, що дисплей повинен світитися! Робили ще тиждень, і то після мого нагадування. Зрештою взяли за роботу ще 250 грн., забрав машину 08.10! У сумі – місяць машина була в ремонті! Тепер увага, контрольний постріл! Коли я забирав машину, дівчина на ресепшені висловила свою думку, що цю машину час викинути! І це після того як вони взяли за ремонт 670+250 грн! Наскільки я розумію принцип роботи будь-якого сервісу, не важливо, чи ремонтує він чайники, праски чи автомобілі, - спочатку робиться діагностика, виявляються всі проблеми, потім клієнту повідомляють, скільки коштуватиме усунути ці проблеми все відразу чи окремо, і після згоди клієнта проводиться ремонт у обумовлені терміни! Ця «контора» так не працює. Вони роблять тільки те, що скажеш (начебто ти сам спец. в кофемашинах, просто в тебе немає часу і необхідних інструментів, щоб зробити самому), роблять з-під палиці (поки не нагадаєш, твоя машина буде стояти і припадати пилом) і вигадують всякі відмазки, що це не їх одвірок, а в цій машині так і має бути! На щастя, вони не одні в Черкасах і я вже знайшов адекватного майстра з кофемашин, а цій «конторі» бажаю «успіхів та процвітання»!