Вчора було зроблене замовлення трьох сетів з доставкою до дому. Замовляли десь біля обіду на 20:30.
В назначений час, на жаль, ніхто нічого не привіз, і довелось дзвонити на лінію розпитувати, як там замовлення. Оператор відповів, що як виявилось, нам мали передзвонити раніше і попередити про затримку на 30 хвилин. Ну, вийшло трошки навпаки...(
Почекали до 21:00, ніхто так і не з'явився. Подзвонили на лінію ще раз, відповідь та сама: чекайте 30 хвилин. Спіймали дежавю.
В 21:30... ну ви вже зрозуміли, ні слуху ні духу.) В черговий раз подзвонили на лінію. Оператор сказав, що доставщик летить до нас на всіх парах.
Цікавий факт: будинок від закладу знаходиться в 200 метрах :)
Все, що вдалось вибить з компанії, як компенсацію за затримку, це знижку -10% на наступне замовлення (дуже вигідно пропонувати це з усвідомленням, що після такої ситуації люди більше не замовлятимуть у вас).
Десь близько 22 вечора ми вже почали робити розклад на картах Таро, чи нам взагалі доставлять роли сьогодні. І нам таки доставили їх, урааа!) Але, на жаль, так спішили до нас, що не доклали вказану кількість паличок. Бідному доставщику довелось двічі приїхати до нас і вислуховувати невдоволення.(
Та ще й в додачу роли, вкриті рибою, були завітрені, але на смак досить непогані, і ми лишились живі!)
В цілому, претензій до працівників немає, так як вони і без цього мають регулярно вислуховувати за всіх, а от до керівництва з приводу організації роботи закладу однозначно є питання.
Короче, двієчка за те, що взагалі довезли роли, і не дали нам з'їсти один одного з голодухи.) Щиро дякую!
Номер замовлення: 785715