Відгуки про LAURA, МАГ. , проспект Науки, вулиця Гіршмана, 19, Харків, Харківська область, Україна, 61000

Це просто жах! Обслуговування нульове, продавці — як зашорені, ніхто нічим не допоможе. Парфуми — не те, що в описах, зовсім інший запах. Уникати треба це місце, краще не витрачати гроші!

Вкрай незадоволена цим магазином, а саме на пр.Науки 19! Купила у них парфум, але на жаль аромат не підійшов, тому що в магазині немає тестерів (як сказала продавець: їм їх потрібно за свої гроші купувати). Як можна без тестера визначити аромат? Дають просто понюхати флакон або кришечку, які не пахнуть. На наступний день, приїхавши в магазин, я попросила обміняти воду на іншу, але в такій же ціновій категорії. Продавець відмовила (керуючись законом). коробки, пояснивши що це тестер (єдиний). Взагалі бардак повний. У нашу з продавцем розмову втрутилися 2 не дуже люб'язні дами,Представившись головними в цьому «брендовому» магазині, почалося не дуже коректне спілкування з їхнього боку. Після чого я повністю розчарувалася в цьому магазині і лояльності його персоналу. навчиться адекватно спілкуватися з клієнтами, таке хамське спілкування прийнятне тільки на базарі! Подумайте про свою репутацію!

Ситуація. Купив 31.12 жіночі парфуми 100мл в ІМ Laura Parfum (Гіршмана 19). Потрапив до них за рекомендацією та й ціна була «солодкою» (наприклад, а брокарді в 1,5 рази вище). У Новорічну ніч подарував дружині, вона мені теж духи, але 50мл. І коли у мене в руках опинилися обидва флакони, я зрозумів, що їхня вага відрізняється. як я здивувався, коли просвітив лампою і побачив ПОЛОВИНУ флакона замість повного. І тут мені дійшло, що тестерів у магазині не було, консультанти вміло роздруковували коробки від плівок, давали нюхати, а потім запаковували за допомогою лаку. Тобто. апріорі вже був би не повний флакон. Звернувся до них, пояснивши ситуацію, розраховуючи на заміну флакона або в крайньому випадку повернення грошей (бо духи вже подаровані). Консультанти вислухали мене, реально хотіли розібратися в ситуації, але тут втрутилася керуюча/власниця Наталія Іванівна. Спілкування було в хамському тоні, мовляв, ви злили духи і нас обманюєте, отримаєте гроші назад і йдіть. Зі свого боку, голос не підвищував, спілкувався в нормальному тоні, вказавши на це їй кілька разів, але людину це вже не хвилювало. Забрав гроші та пішов. Яка мета написаного: не знайте людей (ми не тупі), навчитеся спілкуватися з клієнтами в конфліктних ситуаціях і бути неупередженими.

Останнім часом склалося враження, що продають репліки. У нішевої води вартістю близько 4тис. стійкість 1:00, як так? У другий вартістю око 5тис. взагалі флакон відрізняється від оригіналу. То був останній похід до них.

Купив на подарунок нішевий парфум.. фіг з ним що абсолютно не стійкий.. так і запах взагалі не той що був на тестері, ніби куплений у переході метро. Загалом – не рекомендую!