Відгуки про CINEPLEX , вулиця Легоцького, 19а, Ужгород, Закарпатська область, Україна, 88000

І так, понеслась... Хочу повідомити щоб я отримав жахливі враження з технічної частини кінотеатру, а точніше CineNew. Звук був максимально тихий та плоский!! В задніх рядах не було чути діалоги героїв. Будьласка перепровірьте якість звуккзвуку

Персонал жахливий і хамовитий.Хотіли з подругами купити попкорн і подругу навіть не спитали який вона хоче і насипали солоний,хоча вона хотіла солодкий ще й да того нахамили.Потім на касі з білетами сидів хлопчик років 13 і не міг обслужити,далі коли вже ми запізнювались на сеанс прийшов касир нахамив та сказав суму на всіх,хоча ми казали ща одну людину і я заплатила терміналом,а коли подруги платили налічкою(кожен сам за себе) і одна з подруг далв 200грн він сказав не морочіть мені голову,мало того шо приходите по 3 ще й платите крупнимиі після цього забрав ті 200грн і ще вихватив у іншої подруги 50грн і сказав розберетесь хто кому довжний.Я рахую така поведінка не адекватна і персонал має заоохочувати людей приходити до них на сеанси.Мені не сподобався кінотеатр.Більше сюди не прийду і раджу не приходити.

Був на прем'єрі барбі 27 серпня, посеред сеансу вимкнулося світло чекали 30 хв, казали що зараз прийдуть, але ніхто так і не прийшов. Через ще 30 хв очікування я здався і пішов.

Сервіс замовлення квитків на рівні нижче рівня моря. Забронювати квитки на сайті (бронювання коштує ціну білетів (логічно? -ні)) не можливо, можна лише по телефону але не більше ніж 2 шт., по телефону неадекватно перадресували бронювати на сайті (на якому бронювання не працює), або купувати квитки, які при купівлі на 10% дорожче, після чого кинули трубку. Шановні працівники кінотеатру, ви надаєте сервіс, вам не подобається ваша робота, не працюйте у цій сфері!

Дуже погана якість обслуговування, в барі обраховують. Придбали білети через інтернет, але потрібно міняти їх на паперові в касі. Стояти в черзі! Настрій зіпсовано!

Це просто жах! Зібрали повний зал людей і навіть не включили кондиціонер. Дихати було неможливо. Після сеансу прибиральниця заходить і каже чому ви не попросили ввімкнути кондиціонер, зовсім неможливо дихати. Це взагалі наша праця? Зробіть якісь висновки, якщо відкриваєте кінотеатр на декілька залів, то навчіться слідкувати за кожним, а не звинувачувати в своїй невиконаній роботі клієнтів.

Були двічі у цьому кінотеатрі, так би мовити, дали другий шанс, але... По-перше, вас зустріне хамовитий персонал, який вам не радий. По-друге, попри те, що ви вже додатково сплатили 10% від вартості квитків на сервісі Vkino та отримали їх в електронному вигляді, вам потрібно ще приблизно 15 хвилин стояти у черзі, щоб обміняти електронні квитки на ті, що дозволять зайти до зали. Працює 1 каса, на іншій написано онлайн квитки, але вона зачинена. Сканери QR коду? Ні, тут про таке не чули. Дехто навіть запізнювався через стояння у черзі на початок свого сеансу. Далі, вентиляція у залі або відсутня, або настільки слабка, що її важко помітити. Сеанси довгі, 2-3 години, дихати важко. Єдиний плюс, який я можу відзначити, це те, що світові прем'єри були на екрані одночасно з іншими країнами. Слід зазначити, що при повних залах, які зараз збирає кінотеатр, у його адміністрації є шанс поліпшити обслуговування за рахунок цифровізації та ревізії роботи різних елементів комфорту, наприклад, точки продажу попкорну та туалетів. Можливо, описане мною - це нормальний сервіс для Ужгорода, але в інших містах України відвідувачі вже багато років замовляють попкорн та напої онлайн та отримують вже готове замовлення перед сеансом та не стоять 10 хвилин у черзі в жіночій туалет.