Відгуки про GOODRENT - RENTACAR IN MOLDOVA 24/24 , Sala Sosiri, Oficiu GOODRENT, Bd. Dacia 80/3, Aeroportul International Chisinau, Chişinău 2026, Молдова

Кажу як є без прикрас. Телефонував за годину до бронювання ( особисто приїхав до аеропорту для бронювання). Сказали що є такі машини. Приїхав їх не виявилося, була запропонована машина не підходяща для моїх потреб (потрібний був преміум клас), але в сусідніх чотирьох компаніях теж все було зайнято. Але в останній момент мені сказали що наступного дня буде машина підходяща , але вільна з 12.00 дня. По синхронізації часу мене це влаштовувало з одним але - машину мали тоді вже мені підігнати за вказаною адресою в Кишиневі. Погодилися без проблем, за конпенсацію 150 лей (7.5 євро) на таксі. Просто сказали що машина буде і заброньована за мною, я із-за метушні справ відійшов і розумію що все бронювання тільки на словах (слів давно не вірю, за часті навіть документам ) . Повернувся зажадав дати хоч якийсь папір – так і сказав, що залишу аванс примусово, щоб машина була точно за мною заброньована. Дали папірець із печаткою та сумою авансу. Наступного дня дивлюся ніхто не дзвонить навіть за годину до подачі. Сам зателефонував за 30 хвилин. Через 15 хвилин з'ясувалося, що машина буде але з 10 хвилинною затримкою. (У моєму випадку це не позначилося на зриві планів). Машину отримав і на підписку документів пішло ще хвилин 10 . Тобто машину я за фактом отримав о 12.20. Машина була трохи зовні брудною, сказали що так повернув замовник. (Неприємний осад) - але повністю технічно справна (за час користування працювала без нарікань і проблем), сам до машин ставлюся дбайливо (навіть до чужих). Під час підписання договору заплатив додатково за страховку по 15 євро на день. (У контракті окремий лист). Плюси – немає обмежень щодо пробігу. Порада - Впровадити систему crm!!! і краще подати машину заздалегідь обговоривши на 1 годину пізніше, але чисту і заздалегідь наприклад сказати в моєму випадку, що машина доступна о 13.00, а не о 12.00. Повернув машину назад точно набагато чистіше ніж отримав і з баком дизеля трохи повнішим (бонус від мене для компанії). Так як мені пощастило повністю з часом і обставинами (залишився все-таки задоволений - ставлю 4.) (Реально дуже врятував даний варіант без переплати в порівнянні з іншими варіантами але не в аеропорту, а в Кишиневі - ціна послуг адекватна) ... ставтеся дбайливо до чужих речей (сам просто здаю на прокат будівельну техніку). А компанії є що покращувати напевно !!! (читав інші зараз відгуки - думаю вони не без ґрунтових). Сподіваюся компанія покращуватиме свою роботу і не залишить це без уваги. По собі скажу що у мене - з тими з ким добре попрацював не залишають у 99% випадків відгуки, але варто один раз трохи підвести клієнта (не з моєї вини) так одразу 99% шанс негативного коментаря. Сподіваюся наступного разу все буде краще ніж зараз! 14.10.2021