Замовляла декілька разів: солодощі дуже смачні і виглядають красиво! Однак, організація не радує.
Коли робила замовлення з доставкою кур'єром впродовж дня, проблем не було.
Останнього разу вирішила замовити капкейки на день святого Валентина з доставкою на таксі у визначений час. Замовляла заздалегідь за 2 тижні. Перед днем Х ніхто не зв'язався зі мною, щоб уточнити час доставки, довелось самій писати за день. Мені відповіли, що чекають на деталі таксі у визначений час і готові відправити моє замовлення.
Наступного дня коли відправила деталі таксі, замовлення ніхто не виніс і таксі відмовилось від замовлення, бо довго чекали. Те ж саме сталось з наступним таксі. Тобто вже -80 грн за відмову убера.
Студія пообіцяла викликати таксі коли моє замовлення буде готове.
В кінці кінців, моє замовлення приїхало на 3 години пізніше зазначеного часу і ще й довелось заплатити готівкою за доставку про що студія мене не попередила. Так як була затримка, я очікувала, що студія сама оплатить доставку. Чого не сталось.
Коли я написала в студію і попросила повернення за таксі, мені відповіли тільки наступного дня. Пояснили, що було багато замовлень і тому вийшла затримка з замовленням. Запропонували повернення коштів за таксі і подарунок.
Подарунок доставили пізніше у вибраний мною час і кошти повернули. Приємно, що вирішили ситуацію, але дуже неприємно, що така ситуація взагалі виникла.
Зіпсований настрій у свято і подарунок з запізненням лишили осадочок :( змусить задуматися чи робити ще одне замовлення.
Організація замовлення вражає своєю непорядністю!Тягнули час с самого ранку,да да,сьогодні все зробимо,в результаті в 3 години дня написали повідомлення з вибаченнями,що не зроблять!Це нормально?
Можна було з самого ранку сказати,і в мене був би точно час замовити в іншій кондитерській,де цінують і бережуть клієнта!не рекомендую однозначно нікому!Студія просто жесть!