Компанія Джека Дорсі Block звільняє 40% працівників і замінює їх ШІ

Фінансова корпорація Block, яка володіє платіжними платформами Square, Cash App та Afterpay, оголосила про значне скорочення працівників – майже 40% загального штату. Загалом це більше ніж 4 тисячі співробітників, які втратять роботу внаслідок нового рішення компанії.

Основною причиною масових звільнень стало активне впровадження інтелектуальних систем, що ґрунтуються на штучному інтелекті. Ці технології дозволяють автоматизувати широкий спектр операційних і адміністративних процесів, зменшуючи необхідність людського втручання у щоденну роботу.

Компанія відзначає, що модернізація за рахунок штучного інтелекту спрямована на підвищення ефективності та оптимізацію внутрішніх процесів. Нові цифрові інструменти здатні виконувати завдання, які раніше потребували великої кількості персоналу, включаючи аналіз даних, обробку транзакцій та підтримку користувачів.

Повідомляється, що рішення про скорочення та автоматизацію прийняте 26 лютого і вже набуло офіційного статусу. У компанії наголошують, що ці зміни мають стратегічний характер і відображають прагнення Block до швидшої інтеграції сучасних технологій у свої бізнес-процеси.

Скорочення персоналу та впровадження штучного інтелекту стосуються різних підрозділів компанії, включно з відділами обслуговування клієнтів, фінансового контролю та операційних процесів. Це рішення є одним із найбільших у сучасній історії корпорації та демонструє значну трансформацію структури праці в Block.

Таким чином, компанія Джека Дорсі робить ставку на автоматизацію та технологічні рішення, що можуть знизити витрати на персонал і прискорити виконання бізнес-завдань. У той же час, численні працівники залишають компанію через масові скорочення, що робить ці зміни безпрецедентними у масштабах фінтех-галузі.