Уряд автоматично перерахує оплату за неотримані комунальні послуги

Кабінет Міністрів України ухвалив рішення, яке встановлює обов’язковий автоматичний перерахунок вартості комунальних послуг для споживачів у випадках, коли такі послуги фактично не надавалися або надавалися з порушенням належної якості. Згідно з ухваленим рішенням, постачальники зобов’язані самостійно зменшувати нараховані суми у платіжних документах без додаткових звернень з боку споживачів.

Перерахунок застосовується до ситуацій, пов’язаних з повною або частковою відсутністю комунальних послуг, а також до випадків, коли зафіксовано неналежну якість їх надання. Йдеться, зокрема, про перебої у постачанні, що виникли внаслідок російських обстрілів, а також про інші технічні причини, які унеможливили стабільне та повноцінне забезпечення споживачів необхідними послугами.

Урядове рішення передбачає, що коригування сум у платіжках має здійснюватися автоматично, з урахуванням фактичного обсягу наданих або ненаданих послуг. Таким чином, споживачі не повинні сплачувати за ті послуги, які були відсутні або не відповідали встановленим вимогам якості. Відповідальність за правильність нарахувань покладається безпосередньо на постачальників комунальних послуг.

Метою запровадженого механізму є забезпечення справедливих розрахунків між постачальниками та споживачами в умовах перебоїв у роботі інфраструктури, спричинених воєнними діями або технічними збоями. Рішення спрямоване на захист прав населення та приведення платіжних нарахувань у відповідність до реального стану надання комунальних послуг.

Про ухвалення відповідного рішення повідомила Прем’єр-міністр України Юлія Свириденко. Вона наголосила, що автоматичний перерахунок має стати обов’язковою практикою у випадках, коли споживачі не отримують оплачені послуги або отримують їх не в повному обсязі чи з порушенням якості.