Оплата за ненадані комунальні послуги буде скасована урядом автоматично

Кабінет Міністрів України прийняв нове рішення, яке зобов’язує постачальників комунальних послуг автоматично знижувати суми в платіжках у випадку ненадання послуг або їх низької якості. Це правило стосується ситуацій, коли перебої у постачанні виникли через російські обстріли чи інші технічні проблеми. Про це заявила Прем'єр-міністр України Юлія Свириденко.

Згідно з новими правилами, якщо споживач не отримує послугу або вона надається неналежної якості, постачальник буде зобов'язаний автоматично зменшити суму до сплати. Такі зміни впливають на розрахунки, пов’язані з водопостачанням, електроенергією, газом та іншими комунальними послугами, що можуть бути порушені через непередбачувані обставини, такі як бойові дії або технічні проблеми.

Це рішення, за словами Свириденко, є відповіддю на численні скарги від споживачів, яким доводилося платити за послуги, які не надавалися через форс-мажорні обставини. Водночас, уряд планує також впровадити механізми для виявлення та виправлення подібних ситуацій, щоб максимально забезпечити права громадян у сфері комунальних послуг.

Нововведення набирає чинності з найближчим часом, і Міністерство з питань енергетики та комунальних послуг буде контролювати його реалізацію. Окрім того, обговорюється можливість створення спеціальної гарячої лінії для прийому скарг від громадян у випадку неякісних послуг.