Банк вимагав підписати кредитний договір за доступ до зарплати: відгук місяця.

Редакція «Мінфіну» підвела підсумки конкурсу на найкращий відгук про роботу банків у грудні 2025 року. Переможцем стала клієнтка ОТП Банку під ніком oksana2000, яка поділилася своєю проблемою, що виникла через блокування доступу до власних коштів.

У своєму відгуку користувачка описала ситуацію, яка трапилася під час спроби отримати доступ до своєї зарплати в ОТП Банку. Клієнтка розповіла, що банк відмовився дозволити їй зняти гроші, доки вона не підпише кредитний договір, що виявилось несподіванкою для неї. Вона зауважила, що в її акаунті не було жодних попередніх застережень чи умов щодо цього питання, і що доступ до власних коштів був заблокований без попереднього узгодження чи повідомлення.

Відгук одразу привернув увагу багатьох користувачів та експертів, адже ситуація є досить неординарною для банківської практики. Клієнтка зазначила, що вона відчувала себе в облозі, коли її змушували підписати кредитний договір для того, щоб отримати доступ до зарплати, яку вона мала право отримати без будь-яких умов.

Відзначається, що дана проблема є типовою для ситуацій, коли банки застосовують додаткові умови для доступу до коштів, зокрема кредитні договори. За словами клієнтки, вона не погоджувалась на підписання цього документу, оскільки не мала жодної необхідності в кредиті, а кошти були її власними.

Мешканці інших регіонів також почали ділитися схожими історіями, де вони стикалися з аналогічними вимогами від банків. Однак, цей конкретний відгук набрав найбільше підтримки завдяки ясності й чесності викладу ситуації та впливу на загальну довіру до банківської сфери в Україні.

Конкурс «Відгук місяця» організовує «Мінфін» з метою привернути увагу до проблем і питань, з якими стикаються українські споживачі банківських послуг. Визначення переможця допомагає наголосити на важливості банківської прозорості та відповідальності перед клієнтами.

Таким чином, за результатами конкурсу, відгук клієнтки ОТП Банку, який став переможцем, викликав жваву дискусію серед громадськості та експертів, підтверджуючи важливість контролю за умовами доступу до власних фінансів та необхідність більш чіткої регуляції таких випадків.