Опитування Viber: 66% українців постраждали від кібершахраїв у 2025 році

До Дня захисту даних компанія Rakuten Viber провела традиційне щорічне опитування, яке дозволило з'ясувати, наскільки українці стали вразливими до кібершахрайства у 2025 році та чи покращили свої навички в сфері кібербезпеки. За результатами дослідження, 66% респондентів підтвердили, що стали жертвами кібершахраїв, що свідчить про зростання загрози в онлайн-просторі.

Опитування показало, що більшість користувачів Viber стикаються з різними формами шахрайства в інтернеті, серед яких найбільш поширеними є фейкові продавці, спроби крадіжки особистих даних та підроблені онлайн-ресурси, які мають на меті обдурити покупців. Українці зазначають, що з кожним роком ситуація стає все більш складною, і вони змушені бути значно обережнішими при здійсненні онлайн-покупок.

Респонденти вказали, що однією з найбільших проблем є те, що кібершахраї стають дедалі винахідливішими. Зловмисники використовують нові технології для фальшування своїх сайтів та акаунтів, а також для маскування своїх реальних намірів. Це дозволяє їм легше обманювати навіть тих користувачів, які зазвичай обережно ставляться до онлайн-платежів.

Більше 70% опитаних українців висловили занепокоєння через можливість втрати особистих даних під час покупок в Інтернеті. Водночас більшість визнала, що недостатньо поінформовані про способи захисту своїх даних і кібербезпеку в цілому. Саме тому компанія Rakuten Viber підкреслює важливість регулярного навчання користувачів щодо базових принципів кібербезпеки, таких як використання складних паролів, двофакторної автентифікації та обережність при взаємодії з невідомими джерелами.

Крім того, серед найбільш хвилюючих аспектів покупок онлайн українці називають ненадійні платформи та продавців, які не мають відповідних відгуків або сертифікацій. Це створює відчуття небезпеки та страху перед можливими фінансовими втратами. Серед інших проблем також називають доступ зловмисників до банківських рахунків та кредитних карток, що особливо актуально в умовах постійної цифровізації.

Згідно з результатами опитування, лише 40% українців вважають, що вони повністю захищені від кібершахраїв під час онлайн-покупок. Більшість респондентів заявили, що вони активно використовують різноманітні методи захисту, але не відчувають себе на 100% у безпеці через нові типи атак, що постійно з’являються.

У відповідь на ці виклики компанія Rakuten Viber оголосила про запуск нових ініціатив, спрямованих на підвищення обізнаності та безпеки користувачів. Також компанія планує продовжувати роботу над вдосконаленням своїх систем захисту, щоб допомогти користувачам уникнути кіберзагроз.

Загалом, це опитування підкреслює необхідність посиленої уваги до проблем кібербезпеки в Україні, зокрема серед користувачів соціальних мереж та месенджерів, і вимагає від громадян підвищеної обачності під час онлайн-взаємодії.