Кожен другий українець використовує послуги в Дії — результати опитування

Міністерство цифрової трансформації України оприлюднило результати щорічного дослідження, які свідчать про те, що 59% українців обирають онлайн-послуги замість традиційних офлайн-візитів до установ. Це є однією з основних тенденцій, яка зростає серед громадян країни, що підтверджується даними, отриманими в результаті опитування, проведеного Київським міжнародним інститутом соціології (КМІС).

Згідно з дослідженням, більшість респондентів віддають перевагу використанню цифрових платформ для отримання послуг, що значно спрощує процес взаємодії з державними органами та іншими установами. Онлайн-послуги надають зручність і можливість виконати необхідні дії без необхідності особистого відвідування різних організацій.

Опитування показало, що технології, які впроваджує Міністерство цифрової трансформації, суттєво змінюють підхід українців до державних послуг. Вони стають більш доступними, економлять час і знижують витрати. Водночас більшість опитаних зазначили, що важливими чинниками при виборі цифрових послуг є простота та безпека використання.

У контексті розвитку цифровізації, одним із найбільш популярних інструментів серед українців є застосунок "Дія", через який громадяни отримують доступ до широкого спектру державних послуг. Зокрема, через "Дію" можна оформити різноманітні документи, подати заяви на соціальні допомоги, змінити місце реєстрації та виконати багато інших адміністративних процедур.

За результатами опитування, "Дія" залишається одним із найпоширеніших інструментів для взаємодії з державними установами. Це свідчить про високий рівень довіри громадян до цифрових технологій і зростання їхнього використання серед населення. Міністерство цифрової трансформації також зазначило, що продовжуватиме працювати над розширенням функціоналу та покращенням сервісів для зручності громадян.

Загалом, результати цього дослідження свідчать про стабільний тренд на перехід до цифрових послуг, що є важливою складовою вектору розвитку країни в напрямку цифровізації. Це дозволяє значно полегшити доступ до державних послуг і зробити їх більш зручними та ефективними для всіх громадян України.