Всі відгуки
На складі переплутали замовлення. Тиждень морочили голову із поверненням. Тепер 10 днів із Нової пошти повернення не відправлено. При збиранні одні недоробки. Дірок на торці панелі немає, лише розмітки. Теж саме і з полицями. Більше не зв'язуватимуся з цією фірмою і вам не раджу!
Мошейники. Замовлення від 28.08.21 та одразу передоплата. Замовлення мало бути виконане максимум за 6 тижнів. 28.09.21 зателефонували і сказали, що ліжко готове і до кінця тижня буде відправка. Станом на 11.10.21 жодних відправок не було. На дзвінки не відповідають. 07.10.21 вчетверте обіцяли з'ясувати причини не відправки ліжка та тиша... Крайнє не раджу цей диво магазин. Прийде писати заяву в поліцію або позов до суду. Подивимося.
Оформила замовлення. Передзвонила менеджер і я уточнила про вартість орієнтовної доставки. Менеджер Крістіна сказала, що близько 600 грн. Відправили наступного дня після передоплати. І в додатку нової пошти я бачу, що ще 600 гривень я маю сплатити за упаковку. Я звернулася до магазину з проханням роз'яснити, чому мене не попередили, і не погодили зі мною додаткову упаковку. Менеджер двох слів зв'язати не може, хамить, цокає у слухавку. Навіть спробувати роз'яснити ситуацію їй дуже складно як пояснювати мені в чому саме справа. Скрини нашого спілкування додаю. На мій аргумент, що рішення про упаковку приймає не пошта, а відправник Христина каже, що ЦЕ НЕ ЇЇ ПРОБЛЕМИ! Справа навіть не у 600 грн, а щодо менеджера до клієнтів. Воно просто хамське. Як результат трубку ніхто не бере. До речі, коли набираєш їх номер автовідповідач ввічливо повідомляє, що розмова записується для покращення якості роботи. Так ось шановний керівник ваш сервіс не те, що покращувати потрібно, а піднімати з колін!
У мене виходу іншого немає, окрім просто забрати стінку і переплатити на 600 гривень через не компетентність співробітників цього магазину, які обманюють людей і заздалегідь не повідомляють такі деталі, щоб ви замовили саме на цьому сайті.
В кінці жовтня цьогоріч замовила стіл компаніт. Морочили голову з замовленням, брехали, що він вже на новій пошті. Як виявилося потім, його ніхто не відвантажував. Взяли повну передплату. У висновку, я відмовилася від замовлення, попросила повернути кошти. Мене обіцянками годують майже два місяці. Кошти не повертають. Подумайте декілька разів, перш ніж сюди звертатися. Це все схоже на шахрайство!
Шахраї !!!!!!Якщо вам дорогі ваші нерви не звязуйтесь .
Було оформлено замовлення 01.09.2020, з умовою, що товар потрібен до кінця місяця, було внесено передплату!!! 16.10 (ЖОВТНЯ!!!) повідомили, що замовлення - ...збирається... Ціна за цей час зросла з 3200 до 3800 та доставка - 1500??? тому що в комплекті є скло??? Доставлений був не повністю! 20.10.2020, не вистачає комплектуючих, є пошкоджені елементи, що передоплату не повертають. Вигідний??? НІ, нікому не рекомендую, втратила багато часу та гроші за передоплату... Роблять винною Нову пошту, а на пошті – винний магазин. Поверніть гроші за передоплату!
Замовив у них кутову кухню. Обіцяли прислати з тиждень до паски, але цього не сталося бо як сказала мені менеджер немає трьох модулів, треба чекати якщо хочеш отримати все. Ок, я отримав кухню тиждень після паски і після зборки я помітив що трьох модулів у мене немає і стільниця яку я замовив додатково коротша на 60 см. Дзвонив до них, мене ігнорують залишив купу повідомлень на їхньому автовідповідачі. Менеджер відписується тільки в вайбері. Зараз мені дослали два модулі, коли пройшло півтора місяці і 60 см стільниці, плюс дружина заплатила біля 350 грн. на НП за їхній косяк(але я замовляв цілу стільницю на всю кухню, нафіга мені ці кусочки?). Я буваю в Дніпрі, і мабуть прийдеться заїхати до них на офіс, хочеться особисто поспілкуватися з моїм менеджером і його директором. Я нікому не рекомендую купувати будь, що у цьому магазині, вас чекає тотальний ігнор, розвод на гроші і купа потрачених нервів і сил
Замовлення 11048. Стіл журнальний. Передплата внесена 3 серпня. стіл прийшов зі сколами, новою поштою опинилася від прийому такого товару. Про мою проблему в магазині знають, але ось уже 2 тижні вирішити нічого не можуть. Передоплату не повертають. Менеджер Ольга каже чекайте. Перепрошую, але ми домовилися про доставку столу протягом 3-4 днів. Спілкувалася з юристом, не хотілося б застосовувати жорсткі заходи, але так як не виходять на зв'язок - доведеться.