AROMATEQUE - ВУЛИЦЯ СУМСЬКА (136154)

Мене звуть Дмитро. Вчора, а саме 13.02.21 о 17:40 я заїхав до магазину для підбору подарунка, а саме було бажання купити туалетну воду. Відразу ж при вході в магазин звернувся за порадою та підборами варіантів до консультанта Аліні, яка дуже уважно прослухала моє побажання, я попросив запропонувати аналоги по запаху нішевих Armani або Tom Ford, які подобаються моїй дружині. Було запропоновано близько 10 варіантів по запаху, і природно після чергового вже всі запахи перемішалися і ми зупинилися на останньому, який добре прорекламувала консультант і я купив його. 14.02.21 вранці я віддав цю туалетну воду своїй дружині, проте їй запах зовсім не підійшов і ми відразу ж вирішили заїхати в магазин і замінити на інший вид туалетної води, якщо необхідно я готовий був доплатити та додатково купити ще 2 види інших для подарунків . До відкриття магазину об 11.00 ми під'їхали до магазину. Однак, на превеликий жаль, я взагалі не очікував такої колосально неприємної реакції і ставлення до мене як до клієнта, оскільки позивання з боку співробітника магазину було таким, ніби ми вчинили злочин і в жодному разі не можна відкривати і торкатися кришки від духів , І що виходу ніякого і бути не може, не існує ніякого компромісу як тільки нам користуватися цією туалетною водою, яка абсолютно не підходить. Так, мені все зрозуміло, що не можна було роздруковувати прозорий тонкий целофан з коробки, А вся коробка і всі її внутрішні частини абсолютно цілі, до флакона навіть не доторкнулися і взагалі не було зроблено жодного виприскування. Ми ж живемо в 21 столітті, повинні прагнути як на мене допомагати постійним клієнтам, запропонувати якийсь компроміс, а не виставляти їх винними і розповідати про закони та їхнє жорстке порушення. І після такого звинувачення і відносини взагалі не хочеться бути клієнтом (тим більше я був налаштований ще придбати кілька інших позицій) даного магазину і це я порекомендую багатьом моїм знайомим. Я працюю в медичній сфері, теж виникають різні спірні моменти, проте ми завжди прагнемо знайти якийсь компроміс і бути за клієнта, а не виставляти їх «за двері» і звинувачувати, я вважаю це абсолютно неприйнятним і некоректним ставленням, якщо ви себе позиціонуєте як гарний магазин. Дуже погано, що у вас таке погане ставлення до незмінних клієнтів.