МИХАЙЛЮК, СОРОКОЛАТ І ПАРТНЕРИ - ПАТЕНТНІ ПОВІРЕНІ (135884)

З точки зору надання юридичних послуг - все відмінно, жодних претензій, повністю задоволені якістю складених документів! З точки зору спілкування з клієнтами відповідальних менеджерів - вкрай погано, є над чим працювати: - відповідно до кожного етапу обробки заявки змінюється менеджер і кожен новий менеджер не знає деталей попереднього етапу, у зв'язку із чим наші документи просто не побачили і більше ніж місяць ніхто не казав, що нашу заявку не продовжують обробляти через це. - не тримають в курсі ходу справи, жодного інформування! - можуть надіслати електронний лист (який не дійшов) і чекати доки клієнт сам передзвонить. (відповідно - немає листа, немає і дзвінка.. але менеджери жодного разу не поцікавилися чи отримали ми їх листа та чому така довга пауза) - не здійснюють перерахунок витрат та не повідомляють про майбутнє його здійснення, клієнт сам повинен в голові постійно тримати скільки малюнків товару він подав на реєстрацію та на скільки зросте ціна. Складається враження, що в інформації, результаті та комфортній подальшій співпраці зацікавлений тільки клієнт, а менеджер згадує про нього тільки коли треба сплатити рахунок.