VESCH (135390)

Дорогого та довго. Тиждень на куртку це багато

Замовила ТЕРМІНОВУ хімчистку, яка триває аж три доби, у день видачі приходить смс про продовження терміну та все. Дзвоню оператору, оператор каже, що уточнить і все. Ігнор. Вішаю на лінії - нуль реакції і ніхто не передзвонює. Вдалося зв'язатися через сорок хвилин невідомості та очікування. А вчора ввечері мені прийшло смс що нарешті замовлення виконано, але справа в тому що була замовлена ​​доставка на адресу, зараз опівдні, зі мною досі ніхто не зв'язався! Я звертаю Вашу увагу на те, що замовлена ​​хімчистка ТЕРМІНОВА. Здала річ я в суботу, зараз середа і від компанії ніякого зв'язку взагалі! А номери телефонів тепер просто відбиває під час дзвінка. Я не думала, що зіткнуся з такою ситуацією! Зв'язуватися із цією компанією не рекомендую! Вгору: Додзвонилася на лінію, питаю, коли доставку чекати, кажуть адресної доставки не було замовлено. Хоча я особисто диктувала дівчині на відділенні адресу, і вона нібито її записувала за мною. ПРОСТО ЦИРК! Пішла сама забирати, приходжу, питаю у тієї ж дівчини, яка оформляла замовлення, як так вийшло, вона: «Не знаю, я писала, до мене якісь претензії?». Перевірила річ, забираю, насамкінець кажу мовляв, шкода що так вийшло, не знаю як тепер співпрацювати з Річчю і що вона робить, як Ви вважаєте? Вона переходить на іншого клієнта і починає мене ігнорувати. Ось це клієнтоорієнтованість! Клієнт сам натякає, що хоче співпрацювати, але йому шкода, що він зіткнувся з такою ситуацією і досить просто сказати кілька слів розуміння, але навіть цього тут зробити, мабуть, не в змозі. Браво