F1CENTER (126552)

В F1Center обслуговування просто жахливе! Здав телефон на ремонт, обіцяли повернути за тиждень, а потім постійно зволікали. Ніхто не відповідав на дзвінки, і зрештою, я отримав свій пристрій після трьох тижнів! Якість ремонту теж під питанням, проблеми не вирішили. Не рекомендую цю майстерню, краще знайти інше місце!

Я звернулась в F1 Centr, тому, що це єдиний офіційний сервісний центр Lenovo. Але тут до моєї проблеми віднеслися похабно а до мене зневажливо. Мій ноутбук, несподівано по-серед роботи вимкнувся і не вмикався. Та в сервісному центрі раптом увімкнувся. Та зрештою він знову вимикався і не завжди вмикався. Вирішили відправити на діагностику з подальшим ремонтом. Після діагностики, мені повідомили, що потрібно замінити блок живлення, і все працюватиме. Дали 6 місяців гарантії. Але коли я прийшла забирати, і з гарантією і з якістю ремонту виникли проблеми: По перше, працівник сервісного центру сказав, що віддасть ноутбук лише в обмін на квитанцію, що мені видали при його прийомі. Чому він не може просто подивитися папірець і повернути його назад він пояснив - Такі правила. На питання, яким чином я повинна знати, що маю гарантії 6 місяців, які мені пообіцяли перед ремонтом, мені пояснили, що гарантією слугує чек і акт виконаних робіт. А чек на руки дають лише на 200 гривень - за діагностику. При тому, що всі гроші за ремонт, ти вносиш на рахунок передоплатою, щоб вони почали працювати. На що в мене пів року гарантії? На діагностику? На уточнення, чи ремонтуватимуть мені мій ноутбук, якщо напротязі пів року він вимкнеться знову, мені повідомили, що тільки, якщо він вимкнеться через блок живлення. Але його прикрутили до старого шнура, тому, якщо проблема буде в тому шнурі, то ні. Потрібно буде заново заплатити за діагностику і вона покаже платний ремонт чи ні. Я увімкнула ноут щоб перевірити чи працює - не працював курсор. Спеціаліст центру при мені перезапускав систему з флешки. Ноутбук ремонтували з 4-го вересня по 2-ге жовтня (не було деталей). Ніхто за весь цей час не подумав, що людині потрібен працюючий ноутбук з працюючим курсором? Я його здала з ціллю виявити причини поломки і поремонтувати. Це чітко обговорювалось! Папірець, де написано, що я замовляла виявлення неполадок і ремонт, а не зкручений з беушних деталей блок, забрали, інакше, сказали не віддадуть ноутбук. Я мусила його фотографувати на смартфон, щоб мати щось, якщо ноутбук не працюватиме. На руки дали акт виконаних робіт, де в графі Виконані роботи' написано - діагностика. І чек на 200грн. На моє зауваження про те, що людина здає свої девайси в офіційний сервісний центр, щоб не стикатися з такими проблемами, спеціаліст хмикав мені в обличчя. На претензію до їхнього сервісу, сказали, що це в мене стрес через досвід роботи з неякісними сервісними центрами. Ні ноутбук, ні будь які інші девайси я ні разу нікуди не здавала на ремонт. Не знаю, можливо десь буває ще гірший сервіс. Але від офіційних сервісних центрів очікуєш офіційні гарантії, а не щоб з тебе глузували!