ZAGAVET (126167)

На жаль, лікар під час огляду не помітив у песика вивих колінної чашечки, рекомендував перечекати і через це цей стан тепер невиліковний. Раніше можна було б цьому зарадити При всіх хороших відгуках, на жаль, рекомендувати не можу, бо особисто нам цей візит дуже сильно нашкодив

Один із найгірших досвідів у моєму житті! Вчора 26.07.2023 звернулась вранці у Загавет з проханням допомогти моєму котику. Описала проблему: травмував лапу під час невдалого стрибка, лапа спухла вдвічі візуально, кіт на лапу повноцінно не ступав. Мені сказали, що можуть прийняти о 14.30 чи 16.30. 1 пункт: немає екстренної допомоги, чи прийняття без черги в разі термінового форс мажору. Я погодилась на 14.30. Все ж мені порекомендували Загавет. (Спойлер: краще б я цього не робила!). Нам призначили візит на Залізничну,15 - нове відділення. Нове, отже ще якісніше? Якби ж то! Ми приїхали. Прийом здійснюється майже не біля входу. Окремої кімнати немає. Кіт вже в шоці. Направили до білявої молодої лікарки, яку не представили (знайома потім сказала, що це мабуть Настя і я кричу до всіх - не ходіть до Насті чи як би то її не звали). Поставили переноску на стіл, відкрили, вона почала гладити і сюсюкатись з котом, але як підступитись до нього не знала, наче бачила тварин уперше. І так і сяк, а підняти його не могла, лапу глянути не могла. Я почала допомагати. Після мого опису вона сказала: Так, відчувається набряклість, але ви кажете він ходить, то я не думаю, що там щось критичне. ВОНА НЕ ДУМАЄ! Я можу вам зробити укол, якщо йому завтра стане гірше, то приїдете на рентген. Я: Гірше? То ви допускаєте, що може стати гірше? Можливо варто зробити рентген вже, а не чекати завтра? Відповідь: А в нас і так рентген не тут, якщо що поїдете завтра в інше місце Я В ШОЦІ! Я: А чому мене ніхто про це не попередив? Я ж описала ситуацію. Мені мали сказати, що в разі необхідності рентгену, вам знадобиться поїхати в інше місце Відповідь чи-то Насті: А що вам мали всі процедури казати? Я: До чого тут всі процедури? Конкретна ситуація є. Ви маєте про таке говорити. І що за ставлення до моєї тварини. Є припухлість, Може стати гірше? Вона: Є сайт, є інстаграм. Читайте і самі шукайте, вам що мають все розповідати і пояснювати ЦЕ ЩО ЗА ДИЧИНА??? ЦЕ ПРОФЕСІОНАЛІЗМ? Я спокійним тоном пояснюю, що вона не права. Відповідь зі скривленим від невдоволення обличчям: Можливо, тут є помилка адміністратора, добре. Знов так-сяк бере мого кота на руки, але їй це знов не вдається, котові не приємно. Паралельно якийсь хлопець заходить в клініку ПРОСТО ПОВАЖИТИ КОРГІ. Його запускають прямо до ваг, які стоять ПОРУЧ З ОГЛЯДОВИМ СТОЛОМ В КОРИДОРІ. Мій домашній наляканий кіт просто наче не ловить інфаркт, а вона закриває йому очі і каже А ми вже нічого не бачим. МИ ВЖЕ НІЧОГО НЕ БАЧИМ! Собаку забирають, мій кіт вже просто мовчить. У мене шок. Чи-то Настя знов бере кота на руки вже прямо мені каже: Потримайте ви, я не можу. Я беру кота на руки, вона дивиться його лапу і каже: Та тут нічого нема, я нічого не бачу. Я: Ви серйозно? Хвилину тому ми з вами говорили про інше Вона: Вам здається. Але ну окей, я вам зроблю укол і якщо все ок, завтра проп*єте додаткові ліки. Я, розуміючи, що котові потрібна хоч якась допомога і мої амбіції дати нормального ляпаса тій дівчині нічого не дасть, погоджуюсь на укол. Після чого нас реєструють, я розраховуюсь - і це вже все на автоматі. В очікуванні таксі додому, спостерігаю як заходить черговий господар з йорком, якого спускають з повідка і він просто хаотично ганяє. Мій кіт вже не звертає увагу на то в переносці, бо пекло вже навколо нього і піднятий градус вогню мало що вирішує. В очікуванні таксі я сиджу і мрію написати цей відгук. З надією, що бодай одна людина, перш ніж звертатись в Загавет, залізе у відгуки і знайде мій коментар. Бо я категорично не рекомендую Загавет! Я не рекомендую адміністратора, який не здатен надати потрібну консультацію, скорегувати дії, зорієнтувати в ситуації і послугах. Я не рекомендую клініку в якості рятівного кола. Бо в нормальній клініці має бути поняття терміновий прийом в разі чого, особливо коли відвідувачів нуль. І ще більше я не рекомендую лікарку чи-то Настю. Бо це не лікар, а хіхікаюча некомпетентна дівчина, яка в слід може крикнути і годуйте вашого кота поменше. Бо а що ще може крикнути такий спеціаліст? Фото лікарки: з сайту