МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР «МІРА МЕД» (123387)

В день прийому був змушений термінрво їхати доривати зуб, який не зуміли дорвати напередодні. Коли зрозумів, що можу затриматися до 30 хв, разу з 15-го додзвонився в клініку, попередив. Сказали, що якщо на півгодини затримаюся, то 1 МРТ не зроблять, вперед по черзі когось пропустять тільки, якщо сам прийде... Затримався хв на 20 - прийняли, зробили обидва МРТ. По спілкуванню на місці все добре. З оплатою одного з МРТ через термінал проблеми (немає другого терміналу) - ніхто не знає, що робити. Ледь вдалося домовитися, що заплачу через Приват24 за реквізитами. Знімки і диск видали одразу, а висновок вишлють на е-пошту. Попередив, що я один день у Львові, а мені потрібні документи з підписом і печаткою. У відповідь: Для чого Вам документи? (Серйозно???). Домовилися, що наступного дня до обіду висновки будуть готові, замовлений мною кур'єр Нової Пошти забере і надішле мені. На е-пошту прийшов тільки 1 висновок - білий аркуш з текстом. Немає навіть натяку на бланк, підпис лікаря чи печатку. Другий висновок так і не надіслали. Кур'єру дали висновки на бланках з печтками, але без підписів лікаря. Додзвонитися, щоб зразу підписали, поки кур'єр на місці, за 5-7 дзвінків не вдалося. Наступні два дні теж ніхто трубки не брав. Змушений був знову їхати до Львова, щоб почути від медсестри, що підписи давно ніхто не вимагає, мабуть щось змінилося останнім часом (Що? Людство переїхало в іншу галактику??). А телефон в них вже працює, ось візитка. Дійшли до того, що лікар буде через годину спеціально, щоб підписати висновки обстеження, яке робилося кілька днів тому. Хотів взяти будь-чий особистий номер телефону, де хтось піднімає слухавку, щоб не чекати, а перевірити по фото чи поставили нормально підпис/печатку і знову організувати доставку кур'єром - особисті номери не дають, а з свого досвіду і відгуків тут розумію, що на номер клініки хтозна коли додзвонюся. Довелося чекати. Працівниця на рецепції теж зізналася, що трубку беруть по мірі можливості (коли пощастить). Найближче відділення НП - 15 хв пішки. Могли б пропонувати клієнтам здалеку послугу відправки висновків Новою Поштою. Підсумок: Втрачені гроші на кур'єра, втрачені кілька годин і паливо на повторний приїзд та очікування. По відгуках бачу, що це системні проблеми клініки вже не перший рік. Враження, як від державної лікарні, тільки за гроші, - ніхто не хоче напружуватися. Висновок: + Мають МРТ потужності 1.0Т і 1.5Т (різна ціна обстеження), помірна ціна, швидкий запис, військовим є знижки. За доплату записують знімки на флешку, надсилають е-поштою. - Паскудна робота з клієнтами (прийом дзвінків, оформлення документів, виправлення помилок клініки, надсилання висновків) - максимум на 2 бали з 5. Третя зірка тільки за те, що прийняли після запізнення.

Ще жодного разу не відбулася процедура вчасно. Постійно треба чекати 30-60хв. Потім ще на диск. Постійно якісь затримки. Можна було б вже краще організувати процес прийому.

Привітний та вічливий персонал,який не вміє навіть вибачитися за незручності,гнучкий графік. З негативних моментів лише те,що відмовляють в елементарній можливості розрахуватися через платіжний термінал,який просто лежить вимкнутий. Не попереджають про дані незручності попередньо,на момент розрахунку не було при собі майже 3000грн. Довелося витратити час і кошти на таксі до найближчого обміну валют,так як від $ та € теж відмовили... Прикро,але я звязався з банком даного закладу і вияснив що жодних скарг на роботу терміналу від МіраМеду не надходило і технічна підтримка готова допомогти в будь-який час. Висновки робіть самі... Вдруге завітав сьогодні на обстеження з попереднім записом на 17:00. Прийшов за 5хв перед 17:00,заповнив анкету та сів очікувати. Терпіння увірвалося коли о 17:28 підійшла медсестра і сказала що я запізнився!!! Це як?! Я на 18:00 мав повернутися на роботу,але через те що дві дівки на рецепції за говорилися за чаєм,я не зміг отримати послуг. Я витратив час та пальне на доїзд,а мені навіть вибачте ніхто не сказав. Звикли що народ звертається в тяжких випадках коли вже край,а не як я за профілактикою... Негативне враження,звернуся до інших спеціалістів.