MULTIPLEX (122182)

Для чого робити онлайн-замовлення попкорну, якщо каса для видачі замовлень і так не працює і потрібно все одно стояти 15 хв. на звичайній касі, ще й персонал хамовитий! Раніше ходили в Планету кіно, тому і продовжимо туди ходити

Шарашкіна кантора а не кінотеатр, дивилися фільм, почалася тривога, фільм зрозуміло що вимкнути, сказали пройти в укриття, також на екрані було оголошено що буде відновлено сеанс якщо тривога буде тривати менше 20 хв, так сталося що тривога була менше 20 хв, а сеанс фільму не відновили. Питання нахіра тоді виставляти оголошення про відновлення сеансу якщо ви його не хотіли відновити. Це при тому що в інших залах фільми відновили. Окремо хочу звернути увагу на халатність працівників кінозалу, як можна було не помітити що мінімум 4 людини неприховано вели запис фільму на свої телефони. Також неприємно якщо хочеш повернути білет то приходить промокод а не гроші за куплений білет.

Заробляють гроші на повітряних тривогах. Обіцяють повернення промокодів в разі тривоги під час сеансу, але є нюанс - повернення потрібно оформити протягом 10 хв. після початку сеансу, тобто під час тривоги. На звернення після визначеного часу обіцяли розглянути звернення і пропали... Безвідповідальність такої великої компанії, м'яко кажучи, дивує.

Ходила разом із хлопцем на Оппенгеймера 20липня на 16.00. Під кінець фільму почалась повітряна тривога яка тривала 19 хв. На екрані було вказано що фільм продовжать, якщо тривога не буде довше 20 хв. Ми зачекали і повернулися як і всі відвідувачі, потім ми сиділи у залі як і всі інші 10-15 хв, але ніхто не прийшов та не пояснив... підійшли до каси, там сказали, що нам на пошту надішлють промокоди, але так ніхто і не надіслав. В підтримці сказали , що за ПРАВИЛАМИ, (є правила тут») квиток можна повернути протягом 14 днів або одразу. Дарма згаяний час, дякую мультиплекс

за заздалегіть повернені квитки гроші не повертають. обіцяють повернення у вигляді бонусів, за які потім можна буде купити такий же квиток. в результаті- промокод, який надали не дійсний і ніхто нічого не знає

Виключайте будь ласка кондиціонери, дує жахливо