ДИТЯЧА ПЕРУКАРНЯ СІМПА ПОЗНЯКИ (117648)

Понад 4 роки стригла сина в цій перукарні. Але більше не прийдемо((( Сьогодні негативний досвід. Вимушено запізнились на 7 хв, бо паркувались біля епіцентру так довго. Майстра бачу вперше, старша жінка. Зустріла вона нас м'яко кажучи без настрою, з виразом глибокого незадоволення нашим запізненням. Я перепросила за нього. Дитина не захотіла дивитись мультик, розкричався, затуляв вуха руками. Хотів інший мульт. Але хлопчик поряд дивився свій мультик, і я ясна річ перемкнути не могли. Домовлятись мій не думав. Продовжував канючити. Майстер не домовлялась геть, стояла з руками скланими на груд і промовляла ох і характєр. Яке тобі діло до характеру чужих дітей?! Дитину вмовляла я і інший майстер, + мама іншого хлопчика. Та дитяча перукарша стояла і з міною на обличчі говорила про правіла іх парихмехєрской. Це є класичний дитячий підхід говорити про правила!)) вмовляли ми його 6-7 хв. і тут вона почала причитати ну всьо, всьо я єво нє успєю уже пастрічь, у мєня ви нє одні. Причому записуючись я просила забронювати годину, бо у сина густе волосся і його завжди стрижуть понад 40-45 хв. Я псізанула і поїхала геть. 1) Просять Вас годину, то забронюйте годину. Або поставте до відома мене, що немає можливості годину забити і я буду шукати місце де є ця година 2) заберіть з перукарні людей, які не вміють працювати з дітьми!!!

Були сьогодні з сином в цій перукарні, враження дуже негативні: 1. Перукар не спробувала налагодити контакт з дитиною, навіть слова їй не сказала - просто взяла ножиці і почала стригти, як результат у малого страх і істерика. 2. На запитання як малий буде стригтись: сам чи в мене на колінах, відповів, що на колінах, але майстер поставила машинку, в яку дитина сідає одна. Враження, що відповіді або не почула, або не розчула або думала про щось інше під час розмови. 3. На моє зауваження, що їй, як людині, яка працює з маленькіми дітьмі, потрібно поговорити з дитиною перед тим, як стригти, щоб дитина звикла і не боялась, відповіла, що в такому разі нам треба приходити заздалегідь. На відвідування одного клієнта дається 30 хв., сьогодні через 15 хвилин ми вже були пострижені і навіть перевдягнені, тобто 10 хвилин перед стрижкою для контакту з дитиною можна знайти, було б бажання. Здається, що ваш майстер знаходиться не на своєму місті і їй з маленькіми дітьми краще не працювати.

Хороша перукарня, але можна було б не крутити всі мультики російською. Це не проблема знайти мультики українською в інтернеті. PS: це неправда, що пропонують вибрати мультик. Коли приходиш, там вже крутяться мультики російською за замовчуванням, а переключити ніхто спеціально не пропонує. Чому не можна крутити мультики українською, а перемикати на прохання окремих клієнтів? Знижую оцінку до 1 після неправдивої відповіді.

Сервіс насправді посередній оскільки при вартості 150грн. стрижуть за 15хв. без жодного контакту дитячої голови з водою, але користувалася ним останніми роками через близькість до проживання. Єдина перевага це те, що дітям включають мультфільм і перукарня знаходиться в дитячому магазині, але сервіс .... Неодноразово стикалися з ситуацією коли стриглись діти без черги і змушені були через це чекати. Але сьогодні сталася ситуація, яка показала всю сутність сервісу від Сімпи. Були записані 2 дітей на 10 годину, але у зв'язку з непердбаченими обставинами ми подзвонили перед 10 годиною і попередили про те, що можливо запізнимось до 15хв. Приїхавши в перукарню в 10:15 нам було категорично відмовлено в стрижках всіма працівниками перукарні включно з адміністратором Анею. Незважаючи на мої аргументи, що стрижи займають 15хв і те, що як на 5хв затримається стрижка наступних дітей я візьму на себе відповідальність, що в останні роки коли ми стриглись по запису приходилось чекати не раз через те, що стригли інших дітей у наш час не справило жодних аргументів. Розмова з персоналом відбувалась зовсім не клієнторієнтовано - дивно було в 2018 році вмовляти персонал протягом 5хв., щоб постригли дітей. Але ситуаціяія насправді комічна, оскільки за такий бюджет на Позняках є вже маса перукарень де можна постригти дітей з прекрасним сервісом і не за 15хв. як це роблять у цій перукарні.