CHERRY LAKE (113568)

Відгук від 22.09.23. Вимушена відредагувати старий відгук і написати про нові враження ;(( Нас було четверо, святкували день народження. Замовили багато страв, добра з половина з яких розчарувала, але ще більше зіпсував настрій сервіс ресторану. Замовляючи том ям, попросила НЕ гострий — офіціантка навіть не попередила, що концентрат цього супу вже містить гострі компоненти і тому суп в будь-якому випадку буде гострим. Ну добре, вже принесли суп, наче їсти можна — але через те, що я перехворіла коронавірусом, суп мені добряче вдарив по травній системі, сильно розболівся живіт. Знала б, що суп буде гострим (навіть не посмію його назвати пікантним), то я б його й не замовляла. Далі — свинину гриль було важко жувати (нам чотирьом так і здалось). Короп білка був найбільшим розчаруванням. Очікували смачну рибку, а отримали тирсу з кісточками. Риба була сухою, ми її навіть не доїли, забрали додому, втім навіть не хотіли її їсти і тому викинули. Замовили 2 оранж кави, яку подали НЕ солодкою. Поряд не було цукру, всередині склянки не було цукру. Чекали на офіціантку, якій було весело спілкувались з колегами, та не дочекались. Я підійшла до офіціантки, сказала, що вже певний час чекаю, поки та зверне на нас увагу, щоб попросити цукру в каву. Офіціантка відповідає: «цукор не розчиниться у холодній каві». Мені незрозуміло, до чого було те виправдання — важливо було зробити каву солодкою, неважливо яким способом. Офіціантка принесла сироп і тоді кава набула свого нормального смаку. При оплаті рахунку ми залишили негативний відгук та номер телефону, і через 15 хв після виходу із ресторану мені зателефонував адміністратор, з розумінням поставився до ситуації, проте мені не зрозумілі його слова: «а чому ви просто так пішли, нічого нам не сказали про ситуацію ? Ми б вирішили питання на місці». Вдумайтесь — це ж ви надаєте нам сервіс за наші ж гроші — то чому ви не звертаєте увагу на реакції ваших відвідувачів при неповній завантаженості? (мені здавалось, через мою кислу міну до мене вже можна було підійти мінімум двічі). Чому ми після негараздів з кавою та гострим супом ще повинні додатково проінформувати адміністрацію? Не хотілось робити скандал, та моєму невдоволенню не було меж. Відвідувала заклад разів 5-6 і останній раз став найгіршим. 2 000+ грн на вітер. Не знаю, чи повертатимусь сюди ще, але якщо повернусь, то нагадаю про цей випадок (як адміністратор і просив). Мій попередній відгук, липень : Бездоганний сервіс! У закладі затишний і стильний інтерʼєр та чудовий екстерʼєр. Завжди є місце для паркування. Щодо страв — смачно, але є певні зауваги. Рамен можна було би гарніше оформити : там багато мʼяска, а воно втоплене у бульоні, і ця сама історія з яйцем. Рамен суперсмачний, навіть немає що додати до смаку. У салаті з кальмаром кальмар дуже вправно приготований — він не резиновий і справді смачний! Спрінг роли видались мені майже ніякими, але це вже дуже субʼєктивна думка